新闻网讯 5月18日，后勤保障处与报修服务平台合作单位举行座谈会。双方就智慧后勤维修服务平台运行期间师生反馈的技术服务问题进行协商，力求不断完善系统，为师生提供更便捷、更及时、更贴心的后勤维修服务。
报修平台自2020年1月正式运行以来，后勤保障处维修工作服务水平与师生的满意度大大提升。截至目前，报修平台共收到报修信息23680项。为了实现维修服务的高质量、高效率，能源管理和维修中心对维修工作流程及维修人员绩效考核都进行了精心设计。师生在登录报修平台并填写具体维修地点、联系电话、报修内容后，报修平台系统会根据报修工作量自动派工；维修人员可通过手机端APP查看维修任务，并在维修完毕后通过APP进行维修任务的完工、撤单等操作，最大程度地减少了信息传递沟通环节，确保维修服务及时性。在维修工作完成后，师生可通过平台对维修服务进行评价，评价结果将纳入维修人员绩效考核体系，进一步确保维修服务质量。
维修服务关系到师生的日常生活，后勤保障处将继续践行“为师生服务”的宗旨，坚持一线工作原则，切实发挥基层优势，心中装着师生、工作为了师生，面对面倾听师生意见，心贴心办好民生实事，用实际行动诠释基层工作者的责任和担当，以真情服务温暖师生。
